সিলেট মহানগরীতে প্রিপেইড মিটারে হঠাৎ রিচার্জ বন্ধ হয়ে যাওয়ায় চরম দুর্ভোগে পড়েছেন গ্রাহকরা। রোববার (১৩ জুলাই) থেকে নগরীর উপশহর, পূর্ব জিন্দাবাজার, বারুতখানা ও পূর্ব শাহী ঈদগাহসহ নগরীর বিভিন্ন এলাকায় এই সমস্যা দেখা দেয়।
প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করতে না পারায় সোমবার সকাল থেকেই উপশহর বিদ্যুৎ অফিসে ভিড় করেন শতাধিক ভুক্তভোগী। বিদ্যুৎ অফিস থেকে কোনো সমাধান না দিয়ে শুধু মিটার পরিবর্তনের ফরম ধরিয়ে দেওয়া হচ্ছে বলে অভিযোগ গ্রাকদের।
এদিকে সকাল থেকে গ্রাহকরা ভিড় করায় পরিস্তিতি নিয়ন্ত্রণে দুপুর থেকে উপশহর বিদ্যুৎ অফিস এলাকায় অবস্থান করছে সেনাবাহিনী। পরিস্ততি স্বাভাবিক রাখতে সহায়তা করছেন তাঁরা।
দুর্বিসহ গরমে কষ্টে রয়েছেন শিশু, বৃদ্ধ ও অসুস্থরা। অনেক এলাকায় রাতভর বিদ্যুৎ না থাকায় রান্না, পানি উত্তোলনসহ দৈনন্দিন কাজেও ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে নগরবাসীকে।
উপশহর এলাকার বাসিন্দা তারেক চৌধুরী রাহেল জানান, রাতভর তাদের এলাকায় বিদ্যুৎ ছিল না। এ নিয়ে সোমবার সকালে বিদ্যুৎ অফিসে আসলে সার্ভার সমস্যার কথা শুনতে পান তিনি।
পিডিবি সূত্রে জানা যায়, সিলেটে প্রাথমিকভাবে বিতরণ করা পুরাতন প্রিপেইড মিটারগুলোর ৭ ও ১৪ সিরিজের মিটারে ত্রুটি দেখা দিয়েছে। এসব মিটারে আর রিচার্জ করা সম্ভব নয়। চলতি মাস থেকেই এসব মিটার ধাপে ধাপে পরিবর্তনের কাজ শুরু করেছে বিদ্যুৎ বিভাগ। তবে শনিবার (১২ জুলাই) দুপুর থেকে হঠাৎ সার্ভার ডাউন হয়ে যাওয়ায় রিচার্জ পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যায়। পড়ে আবারোও চালূ হওয়ায় গ্রাহকদের মধ্যে স্বস্থি ফিরে।
বিক্রয় ও বিতরণ-২ (পিডিবি) এর নির্বাহী প্রকৌশলী শামছ-ই-আরেফিন বলেন, 'সার্ভারটি ঢাকায় অবস্থিত, সেখান থেকেই নিয়ন্ত্রণ করা হয়। গতকালই আমরা তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেছি। আজকের মধ্যেই সচল হওয়ার আশ্বাস দেওয়া হয়েছে। এবং পরবর্তীতে সার্ভার সচল হয়েছে। তিনি কোন ধরনের বিশৃঙ্খলা না হওয়ার জন্য গ্রাহকদের ধন্যবাদ জানান।
তিনি আরও জানান, আমরা আমাদের উদ্যেগে 'পুরাতন মিটারগুলোতে লক ও ব্যাটারি সংক্রান্ত সমস্যার কারণে নতুন মিটার স্থাপন করতে উদ্যেগ নিবে বিদ্যৎ বিতরন বিভাগ। এখানে গ্রাহকদের কোন টাকা দিতে হবে না শুধু সম্মতি লাগবে ।
সাধারণ মানুষকে আতংকিত না হওয়ার জন্য তিনি আহব্বান জানিয়েছেন । এবং বিদ্যুৎ সমস্যার জন্য দু:খ প্রকাশ করেছেন।
